Trung tâm Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi vấn đề về cài đặt, lỗi kỹ thuật, hay các thắc mắc về tài khoản đều sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Hỗ trợ qua Email
Đội ngũ kỹ thuật của AI2Hero sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.
support@ai2hero.comCộng đồng Zalo / Live Chat
Tham gia cộng đồng Zalo chính thức của AI2Hero để được hỗ trợ trực tiếp và chia sẻ kinh nghiệm.
Câu hỏi thường gặp về HeroSim
1. Làm sao để cài đặt HeroSim Extension?
Sau khi đăng ký tài khoản AI2Hero thành công, bạn truy cập vào cửa hàng Chrome (Chrome Web Store) và tìm kiếm "HeroSim AI2Hero Vault", sau đó nhấn "Thêm vào Chrome". Đăng nhập vào website ai2hero.com một lần để đồng bộ extension.
2. Tôi quên mã PIN bảo mật (Master PIN) thì phải làm sao?
Mã Master PIN là chìa khóa duy nhất để giải mã dữ liệu của bạn ở cấp độ thiết bị. Nếu bạn quên mã PIN, bạn cần truy cập vào AI2Hero Dashboard để đặt lại (Reset). Tuy nhiên, vì lý do bảo mật Zero-Knowledge, điều này có thể làm mất dữ liệu mật khẩu cục bộ chưa được đồng bộ lên máy chủ.
3. HeroSim báo lỗi không kết nối được máy chủ?
Vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng của bạn. Nếu vẫn không được, hãy mở Extension, chọn Settings và nhấn "Sync Now". Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập hợp lệ trên ai2hero.com.